Esta iniciativa teve como principal objetivo reforçar competências essenciais para o desempenho de funções no atendimento ao público, destacando a importância da inteligência emocional na relação com os cidadãos. Ao longo da sessão, os formandos tiveram a oportunidade de desenvolver estratégias para gerir emoções, melhorar a comunicação e adotar uma postura profissional mais empática e eficaz.
A formação contribuiu, assim, para a valorização pessoal e profissional dos participantes, promovendo um atendimento mais humanizado e de maior qualidade.
